教务部公开服务承诺书
一、坚持岗位职责制，尊师爱生，爱岗敬业，认真履行教务工作职责；
二、实行服务承诺制，倡导奉献精神，强化服务意识；
三、坚持办事公开制，服务事项公开、公平、公正；
四、实行首问负责制， 属于首问责任人所在处室职责范围的事项，要按有关规定及时接洽，能马上办理的即予办理，不能马上办理的，应耐心说明情况；不属于首问责任人所在处室职责范围的事项，首问责任人要负责向对方明确地告知有关承办处室；
五、坚持限时办结制，依据相关规定明确办事时限或承诺办理时限的，按照规定时限完成。可以提前的要争取提前办理；
六、遵守法律法规，坚持科学管理，严格规范，廉洁奉公，求实创新。
教务部公开服务承诺事项表
服务事项 | 服务流程 | 办结时限 | 负责领导 | 负责科室 | 服务对象 |
本科生综合教务系统使用 | 具体见本科生综合教务系统使用流程 | 即时 | 程永强 | 学籍管理科 | 学生 |
本科生休复学手续 | 具体见本科生休复学办理流程 | 即时 | 程永强 | 学籍管理科 | 学生 |
本科生申请退学手续 | 具体见本科生申请退学流程 | 即时 | 程永强 | 学籍管理科 | 学生 |
学籍异动课程补修（对接）申请 | 下载太原理工大学学籍异动课程补修(对接)申请表，学院审核后，提交教务处学籍管理科 | 即时 | 程永强 | 学籍管理科 | 学生 |
学生试卷复查申请表 | 下载太原理工大学试卷复查申请表，学院审核、教务处负责人签字确认后提交至教务处学籍管理科 | 即时 | 程永强 | 学籍管理科 | 学生 |
本科生国（境）外交流学习学分转换申请 | 下载太原理工大学本科生国（境）外交流学习学分转换申请表，学院审核后提交至教务处学籍管理科 | 即时 | 程永强 | 学籍管理科 | 学生 |
交流学生国（境）外课程学分对接申请 | 下载太原理工大学交流学生国（境）外课程学分对接表，学院审核后提交至教务处学籍管理科 | 即时 | 程永强 | 学籍管理科 | 学生 |
在读、学历、学位证明手续 | 下载各类证明表格，教务处学籍管理科审核，院办公室盖章 | 即时 | 宋燕 程永强 | 院办公室、学籍管理科 | 学生 |
本科生网上评教 | 具体见本科生网上评教流程 | 即时 | 冀巨海 | 教学质量监控科 | 学生 |
本科生课程考核手续 | 具体见本科生课程考核流程 | 即时 | 程永强 | 教学运行科 | 学生 |
学生缓考申请 | 下载太原理工大学学生缓考申请表，学院审核、教务处审核后提交至教学运行科 | 即时 | 程永强 | 教学运行科 | 学生 |
学生保健课手续 | 下载太原理工大学学生保健体育申请表，校医院审核、学院审核、教务处审核后提交至教务处教学运行科 | 即时 | 程永强 | 教学运行科 | 学生 |
教学教室调度手续 | 网上申请办理 | 提前一周 | 程永强 | 教学运行科 | 学生 |
课堂教学调停课调度手续 | 任课教师网上申请办理 | 提前一周 | 程永强 | 教学运行科 | 教师 |
办理教务经费报销手续 | 处长审核签字，办公室签章 | 即时 | 宋燕 | 院办公室 | 学生 |
本科生自主实践学分申请 | 具体见本科生自主实践学分获取方式流程 | 开学一周 | 程永强 | 实践教学管理科 | 学生 |
办理本科生实践动手能力实验耗材经费报销手续 | 具体见本科生实践动手能力提升计划报销流程 | 即时 | 程永强 | 实践教学管理科 | 学生 |
本科生实践动手能力提升计划申请 | 具体见本科生实践动手能力提升计划流程 | 开学一周 | 程永强 | 实践教学管理科 | 教师、学生 |
办理本科教学实验耗材经费报销手续 | 具体见本科教学实验耗材报销流程 | 即时 | 程永强 | 实践教学管理科 | 各实验中心 |
组织申报国家级实验教学示范中心和虚拟仿真实验教学中心 | 根据省教育厅的文件要求，组织有关学院进行申报，上报省教育厅待批 | 即时 | 程永强 | 实践教学管理科 | 相关实验中心 |
实习计划审批 | 任课教师网上申请办理 | 提前一周 | 程永强 | 实践教学管理科 | 教师 |
校车使用申请 | 任课教师网上申请办理 | 提前一周 | 程永强 | 实践教学管理科 | 教师 |
学生上机实验 | 开学三周，代课教师根据学生课程安排到教务处实践教学管理科办理手续 | 开学三周 | 程永强 | 实践教学管理科 | 教师 |
实验教学调停课调度手续 | 任课教师网上申请办理 | 提前一周 | 程永强 | 实践教学管理科 | 教师 |
双语开课申请 | 下载太原理工大学双语开课申请表，学院审核后提交至教务处教学研究科 | 提前一学期 | 程永强 | 教学研究科 | 教师 |
新开课申请 | 下载太原理工大学新开设课程申请表（附课程简介、教学大纲），学院审核后提交至教务处教学研究科 | 提前一学期 | 程永强 | 教学研究科 | 教师 |
教学计划调整变更 | 下载太原理工大学教学计划请示报告，学院审核后提交至教务处教学研究科 | 提前一周 | 程永强 | 教学研究科 | 教师 |
审核教材 | 教师提交教材原件.教材封面版权页，立项证明和编写任务说明页复印件 | 即时 | 杜欣慧 | 教师发展科 | 教师 |
在线学习卡申领 | 教师填写申请书，学院教学负责人签字，教务处审批后发卡 | 一周 | 杜欣慧 | 教师发展科 | 教师 |
